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客户点赞,才是真赞:南阳中支用心服务获好评
时间:2015-07-22 11:01  浏览次数:
7月2日傍晚,南阳中支查勘员张道俊接到一异地承保客户报案,因车辆涉水无法启动,急需救援。
获悉后,张道俊积一边极开导,稳定客户情绪,一边迅速赶往现场。
因连日暴雨,现场水位较高,张道俊只得趟着过膝的水面进行车辆勘查,并就后续理赔流程及紧急事故处理方法给客户进行详细讲解,取得客户及当地村民的高度认可。
提升NPS,南阳在行动

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